Question 1

Avez-vous des rabais familiaux pour les inscriptions multiples au sein d'une même famille ?

Accepted Answer

Oui certainement ! 
Si vous inscrivez 2 personnes d'une même famille, vous pourrez profiter d'un escompte de 10% sur le cours le moins dispendieux ajouté à votre panier. 
Si vous inscrivez 3 personnes ou plus, c'est un escompte de 25% que vous pourrez appliquer.

Pour profiter de cette promotion, vous devez, lors de votre confirmation d'achat ajouter le coupon correspondant que vous retrouverez sous l'onglet cours, dans promotion familale.

Question 2

Quels types de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Une fois votre ou vos inscriptions ajoutées à votre panier d'achat, vous aurez le choix des paiements suivants :

1) En ligne
2) Selon les instructions du vendeur (Virement Interac)

Pour l'option en ligne, vous aurez le choix d'utiliser une carte de crédit et de compléter les informations.
Pour la deuxième option, il s'agit en fait du virement Interac. Vous trouverez toutes les informations nécessaires si vous choisissez cette option.

Informations supplémentaire concernant le Virement Interac

En choisissant cette méthode de paiement, non seulement vous bénéficiez d'une option sécurisée et pratique, mais vous contribuez également à notre mission en nous aidant à éviter des frais de transaction qui s'élèvent à environ 3% par achat. 
Comme nous sommes un OSBL, cela nous permet de réinvestir ces frais dans l'amélioration constante de nos services et de notre enseignement.

Question 3

Puis-je annuler un cours et demandé un remboursement ?

Accepted Answer

Oui, selon certaines conditions. Merci de lire notre politique de remboursement afin de bien comprendre les modalités qui en découlent.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Annulation avant le début des cours :
Si vous devez annuler votre inscription avant le début des cours, vous avez droit à un remboursement intégral de votre paiement initial. Veuillez nous informer de votre annulation par écrit dans les plus brefs délais afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement.

Annulation après le début des cours :
Si vous décidez d'annuler votre participation après le début des cours, vous pouvez être admissible à un remboursement partiel selon les critères établis par l'Office de la protection du consommateur :  Lien vers la politique (https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/cours-entrainement/cours/annulation-inscription/ )

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dès le moment où vous arrêter d'assister au cours. Cela aura une incidence sur le calcul de remboursement.

Vous devez faire la demande par courrier électronique à tkdbeauport1@gmail.com. Assurez-vous de fournir les détails de votre inscription, y compris vos coordonnées et les raisons de votre demande de remboursement.

Dernière mise à jour de la politique de remboursement : Le 20 juin 2023

Question 4

J'ai des questions concernant vos cours et le processus d'inscription, à qui dois-je m'adresser ?

Accepted Answer

Il nous fera plaisir de répondre à vos questions, que ce soit par rapport aux cours ou au processus d'inscription. Vous pouvez le faire directement par courriel : tkdbeauport1@gmail.com (tkdbeauport1@gmail.com)ou encore par Messenger sur notre page Facebook.

Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible. Notez que durant la période estivale, il est possible que le délai de réponse soit plus long étant donné la période de vacances.

Question 5

Puis-je faire un cours d'essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui, si vous souhaitez faire l'essai d'un cours, seulement nous écrire au tkdbeauport1@gmail.com (tkdbeauport1@gmail.com)et nous indiquer la date de cours qui vous intéresse. Vous pourrez donc faire l'essai avant de procéder à votre inscription !

Question 6

Comment puis-je me procurer un dobok et/ou l'équipement de combat nécessaire ?

Accepted Answer

S'il s'agit de votre premier cours avec nous, vous pouvez vous présenter à votre cours en tenue sportive. Votre enseignant pourra ensuite valider votre grandeur et vous commander la tenue officielle (dobok), ainsi que votre première ceinture. L'enseignant vous communiquera le prix, ainsi que le mode de paiement associé.

Pour l'équipement combat, il sera nécessaire seulement pour les niveaux de ceinture jaune et plus. Lors de votre premier cours de ceinture jaune, votre enseignant vous donnera les informations nécessaires pour cette commande, ainsi que les coûts associés.

Notez que pour les enfants, nous avons des plastrons de combat sur place et qu'ils pourront les utiliser à chaque cours.

Question 7

À quel moment peut-on s'inscrire ?

Accepted Answer

Au cours de l'année, nous offrons 3 sessions de cours, soit l'automne, l'hiver et le printemps. Ainsi, les inscriptions pour l'automne ont généralement lieu vers le mois d'août de chaque année, en décembre pour l'hiver et en mars pour le printemps.

Toutefois, si une session est déjà entamée, vous pouvez tout de même vous inscrire ! Vous ne pourrez toutefois pas être remboursé pour les cours de début de session que vous pourriez avoir manqué.

Question 8

À quoi sert le frais d'affiliation annuel exactement et comment son prix est-il fixé ?

Accepted Answer

Chaque année, de septembre à août, chaque membre du club doit payer un frais d'affiliation. Ce frais, non remboursable, est ensuite transmis à la Fédération de Taekwondo du Québec. Voici les prix actuellement en vigueur à la Fédération, selon le grade de ceinture.

1) Ceintures blanches : 17$/annuellement
2) Ceintures de couleurs : 19$/annuellement
3) Ceintures noires : 34$/annuellement

Pour plus d'informations, visitez le site web de la Fédération. (https://www.taekwondo-quebec.ca/)